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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Casa Colombia, nuestros cafés, envíos y más. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Somos una tienda online que reúne los mejores cafés de diferentes regiones de Colombia. Nuestro objetivo es conectar a productores y marcas con consumidores que valoran el origen, la calidad y la diversidad del café colombiano.
No. Somos una plataforma multicafé. Aquí encontrarás diferentes marcas, fincas y perfiles de sabor provenientes de distintas regiones del país.
Son experiencias en formato de caja regalo donde agrupamos cafés de una misma región para que puedas descubrir y regalar a tus seres queridos los sabores, historia y diversidad de los cafés colombianos a los amantes de la tradición cafetera colombiana.
Depende de tu gusto. Puedes encontrar cafés suaves, intensos, afrutados o achocolatados. Cada producto tiene su descripción detallada para ayudarte a elegir el ideal para ti.
Sí, realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano. Para zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden variar.
Selecciona tus productos, agrégalos al carrito, realiza el pago y nosotros nos encargamos del resto. El proceso es sencillo y seguro.
Puedes escribirnos a través de la sección de Contáctanos o directamente a contacto@casacolombia.coffee. También puedes ir al formulario y seleccionar la opción correspondiente. Estamos abiertos a alianzas con marcas que compartan nuestra pasión por la calidad y el origen.
Sí. Si deseas retirar tu marca, puedes solicitarlo escribiendo a nuestro correo de contacto. Nuestro equipo te acompañará en el proceso.
Contáctanos inmediatamente. Evaluaremos el caso y gestionaremos reposición o devolución según corresponda. En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, Casa Colombia asumirá los costos de devolución.
Sí. Tenemos opciones especiales como las Rutas del Café, ideales para regalar. Son cajas cuidadosamente seleccionadas con cafés de una misma región.
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Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier pregunta sobre tu pedido o nuestros cafés.
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